Terma dan Syarat Penggunaan cuci21

Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web cuci21 dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.
• "Pemain" atau "Pengguna" merujuk kepada individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di cuci21.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pemain yang didaftarkan di platform cuci21.
• "Wang Nyata" merujuk kepada wang ringgit Malaysia (RM/MYR) atau mata wang kripto yang didepositkan ke dalam akaun untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada semua jenis promosi, kredit percuma dan insentif yang ditawarkan oleh cuci21.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali bonus atau wang perlu dipertaruhkan sebelum pemain boleh mengeluarkan wang berkenaan.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform cuci21 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai ke atas anda.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan mana-mana badan kawal selia.
• Tidak mewakili kepentingan pihak ketiga semasa mendaftar atau membuat pertaruhan.

Setiap individu dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. cuci21 berhak menutup mana-mana akaun pendua yang dikesan tanpa notis terlebih dahulu dan merampas baki yang berkaitan sekiranya penipuan disyaki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad atau dokumen identiti yang sah), nombor telefon bimbit, alamat e-mel yang aktif dan maklumat pembayaran yang berkaitan. cuci21 berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa.

Pengurusan Akaun dan Keselamatan

Akaun cuci21 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahmilik atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dengan pengetahuan anda atau sebaliknya.
• Memaklumkan cuci21 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform dilindungi dengan langkah keselamatan yang sesuai.

cuci21 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

cuci21 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua transaksi tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran adalah RM10.
• Pengeluaran minimum bagi semua kaedah pembayaran adalah RM100.
• Pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam masa 1 jam.
• Kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH).
• Nama akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk pengeluaran mestilah sepadan dengan nama pemegang akaun cuci21.
• cuci21 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang ditetapkan.

cuci21 berhak menangguhkan atau membatalkan permintaan pengeluaran sekiranya terdapat petanda aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma ini. Kami juga berhak meminta dokumen sokongan seperti penyata bank atau bukti identiti sebelum meluluskan pengeluaran yang dianggap memerlukan semakan lanjut.

Bonus dan Promosi

Semua bonus yang ditawarkan oleh cuci21 tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan pada masa promosi diumumkan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus sambutan 120% pertama sehingga RM1,000 memerlukan keperluan pertaruhan sebanyak 15 kali ganda jumlah bonus yang diterima.
• Sebagai contoh, deposit RM100 memberikan bonus RM120, menjadikan baki RM220, dengan keperluan pertaruhan RM120 × 15 = RM1,800 sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• Contoh lain: deposit RM1,800 memberikan bonus RM1,000, menjadikan baki RM2,800, dengan keperluan pertaruhan RM1,000 × 15 = RM15,000.
• Setiap pemain hanya layak menerima bonus sambutan sekali sahaja.
• cuci21 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus tidak boleh dipindahmilik dan hanya boleh digunakan dalam akaun yang menerimanya.
• Percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui pertaruhan terlindung, penggunaan akaun pelbagai atau kaedah penipuan lain akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

Kelakuan Pemain dan Penggunaan Platform

Pemain dilarang keras menggunakan platform cuci21 untuk tujuan-tujuan berikut:

• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau percubaan untuk menjejaskan keadilan permainan.
• Pengubahan wang haram atau pemindahan dana yang mencurigakan melalui platform.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik atau mana-mana alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta, perampasan baki akaun dan tindakan undang-undang yang sesuai.

Permainan yang Ditawarkan dan Keadilan

cuci21 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, kasino langsung, taruhan sukan, permainan arked dan Sic Bo. Semua permainan yang disediakan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) atau platform kasino langsung yang telah mendapat pensijilan daripada badan bebas yang diiktiraf.

cuci21 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal atau kegagalan sambungan yang berlaku di pihak pemain semasa sesi permainan. Sekiranya berlaku kegagalan teknikal di pihak platform, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan wang pertaruhan akan dipulangkan ke akaun pemain.

Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem cuci21 adalah muktamad dan mengikat kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan.

Perjudian Bertanggungjawab

cuci21 komited untuk mempromosikan perjudian yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat berikut untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pemain.
• Had pertaruhan bagi setiap sesi permainan.
• Pilihan pengecualian diri sementara atau kekal untuk pemain yang memerlukan rehat.
• Akses kepada maklumat sumber bantuan perjudian bertanggungjawab.

Sekiranya anda merasakan bahawa tabiat pertaruhan anda mula mengganggu kehidupan harian, kewangan atau hubungan anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau merujuk kepada sumber bantuan yang tersedia. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, cuci21 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat aktiviti pertaruhan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan cuci21 termasuk masalah infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

Tanggungjawab agregat cuci21 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pemain berkenaan dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan dibuat.

Perkhidmatan Pelanggan dan Aduan

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau isu berkaitan akaun, pemain boleh menghubungi pasukan sokongan cuci21 melalui:

• Live chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel ke [email protected]

Sokongan kami tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Semua aduan akan dikendalikan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan dan pemain akan diberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Pindaan Terma dan Syarat

cuci21 berhak mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian dalam dokumen terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Pemain dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terma yang terkini.

Undang-Undang yang Terpakai

Platform cuci21 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang diiktiraf. Terma dan syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa pelesenan kami. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara yang berkaitan di bawah pelesenan tersebut.